Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 0pg88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
0pg88 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 0pg88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trên trang Liên hệ. Đây là cách nhanh nhất để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kiểm tra thiết bị đăng nhập, theo dõi phiên truy cập bất thường và yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện địa chỉ IP khác lạ. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi lệnh rút tiền đều phải khớp với tên chủ ví đã đăng ký, không chấp nhận rút sang tài khoản của bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu thô nào được gửi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh danh tính ví

Khi rút qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với hồ sơ tài khoản. Bất kỳ sai lệch nào sẽ tạm giữ lệnh và thông báo cho bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ ghi lại số ví, tên chủ tài khoản và mã giao dịch để xác nhận thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Khi hệ thống phát hiện thiết bị hoặc IP chưa quen, một bước xác minh bổ sung được kích hoạt để đảm bảo chính bạn — không phải người khác — đang truy cập tài khoản.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực nơi dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.